1. Статус документа
Настоящие условия регулируют оформление и исполнение заказов через AstraMarket. Размещённая на сайте информация о товарах, ценах и остатках используется для формирования заказа и подлежит окончательной проверке при его обработке.
2. Для кого действует оферта
Редакция старого AstraMarket была подготовлена для сделок с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, приобретающими товары для предпринимательской деятельности. Заказы физических лиц должны обслуживаться с учётом отдельных обязательных требований законодательства Республики Казахстан.
3. Оформление заказа
Покупатель выбирает товары, количество, город, способ доставки и оплаты и передаёт необходимые регистрационные и контактные данные. Заказ считается принятым в обработку после его отправки через сайт. До подтверждения заказа продавец вправе проверить фактическое наличие, цену, комплектность и возможность поставки.
4. Цена и оплата
Итоговые коммерческие условия подтверждаются в заказе, счёте, спецификации или ином документе продавца. Доступные способы оплаты зависят от типа покупателя и условий конкретного заказа. Банковские и иные платёжные комиссии применяются по правилам соответствующего платёжного канала.
5. Поставка и получение
Доставка может выполняться продавцом, службой доставки, транспортной компанией либо путём самовывоза. Покупателю следует при получении проверить количество мест, состояние упаковки, комплектность и видимые повреждения и своевременно зафиксировать выявленные расхождения.
6. Гарантия, претензии и возврат
Гарантийные сроки определяются производителем и сопроводительной документацией. Для медицинских изделий, стерильных материалов, оборудования и товаров профессионального назначения возможность возврата или обмена зависит от характера товара, состояния упаковки, причины обращения, условий поставки и применимых норм законодательства. Претензии по качеству должны сопровождаться документами и материалами, позволяющими идентифицировать товар и проверить заявленный недостаток.
7. Использование профессиональной продукции
Покупатель обязан соблюдать инструкции производителя, правила хранения, стерилизации, монтажа и эксплуатации и иметь необходимые разрешения для использования продукции, если такие разрешения обязательны. AstraMarket не оказывает медицинские услуги и не определяет клиническую методику применения товара.
8. Электронные сообщения
Для связи по заказам могут использоваться личный кабинет, электронная почта, телефон и согласованные мессенджеры. Автоматический статус заказа носит информационный характер и сам по себе не заменяет подтверждение коммерческих условий, если такое подтверждение требуется.
9. Персональные данные
Обработка данных, передаваемых при регистрации, оформлении заказа и обращениях, регулируется Политикой конфиденциальности AstraMarket.
10. Применимое право и изменения
К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан. Условия могут обновляться для будущих заказов; актуальная версия публикуется на сайте.