1. Общие положения
Настоящая политика определяет правила обработки персональных данных пользователей AstraMarket при работе с сайтом, личным кабинетом, заказами, обращениями и иными сервисами компании. Обработка осуществляется для конкретных деловых и пользовательских целей и в объёме, необходимом для их достижения.
2. Какие данные обрабатываются
- ФИО, телефон, электронная почта и сведения контактного лица;
- ИИН, БИН, наименование организации, реквизиты и юридический адрес, когда они необходимы для регистрации или оформления документов;
- адреса доставки, сведения о заказах, оплатах, обращениях и сервисном обслуживании;
- технические данные: IP-адрес, cookies, данные браузера, устройства, сессии и действий на сайте.
3. Для чего используются данные
Данные используются для регистрации и авторизации, ведения личного кабинета, оформления и исполнения заказов, подготовки документов, связи с покупателем, доставки, гарантийного и сервисного обслуживания, обработки обращений, обеспечения безопасности сайта и исполнения требований законодательства Республики Казахстан.
4. Согласие и действия пользователя
Когда для обработки требуется согласие, сайт получает его через соответствующее действие пользователя, например отметку в форме регистрации, заказа или обращения. Пользователь отвечает за достоверность передаваемых сведений и вправе обратиться за их уточнением.
5. Хранение и защита
Компания применяет организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения данных. Данные хранятся столько, сколько требуется для целей обработки, исполнения договоров и соблюдения обязательных сроков хранения документов.
6. Передача третьим лицам
При необходимости исполнения заказа ограниченный объём данных может передаваться службам доставки, сервисным организациям, IT-подрядчикам, платёжным и учётным системам. Передача должна быть связана с конкретной задачей и не должна выходить за её пределы.
7. Cookies и технические данные
Cookies и данные сессии используются для авторизации, сохранения выбранного города, корзины, пользовательских настроек, аналитики работы сайта и защиты от злоупотреблений. Ограничение cookies в браузере может повлиять на отдельные функции сайта.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, уточнение или исправление неточных данных, а в предусмотренных законом случаях также ограничение обработки, отзыв согласия или удаление данных. Запрос направляется на электронную почту оператора либо по юридическому адресу компании.
9. Изменение политики
Политика может обновляться при изменении законодательства, бизнес-процессов или функциональности AstraMarket. На этой странице публикуется актуальная для новой версии сайта редакция.